FAQs

A continuación, te mostramos las consultas más frecuentes que hacen otros viajeros como tú. Si tienes alguna pregunta que no aparezca en esta lista no dudes en contactarnos.

• ¿Qué tipo de hotel es el Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  Situado frente al Parque del Buen Retiro de Madrid, el Petit Palace Savoy Alfonso XII es un precioso hotel boutique pensado para viajeros como tú, con todos los servicios imprescindibles para una estancia perfecta.

• ¿Qué categoría de hotel tiene el Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  El Petit Palace Savoy Alfonso XII es un hotel de 4 estrellas, ofreciendo una experiencia excepcional en el Paisaje de la Luz de Madrid, junto a la Puerta de Alcalá y el Parque del Retiro, con todos los servicios necesarios para una estancia boutique.

• ¿A qué públicos está orientado el Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  El Petit Palace Savoy Alfonso XII está adaptado a distintos tipos de viajeros como familias con niños, parejas, adultos, grupos de amigos y profesionales

• ¿Es el Petit Palace Savoy Alfonso XII un alojamiento indicado para familias con niños?

  Como destino ideal para familias con niños, el Petit Palace Savoy Alfonso XII ofrece varios servicios familiares, desde cunas y sillas altas hasta regalos para los más pequeños y desayunos especialmente diseñados para ellos. Explora la experiencia en los hoteles familiares de Petit Palace.

• ¿Cuál es el horario de entrada y de salida del Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  La hora de entrada a las habitaciones en el Petit Palace Savoy Alfonso XII es a las 14:00 horas, mientras que la salida es a las 12:00 horas.

• ¿Es posible entrar antes de la hora del check-in a Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  Sí, en el Petit Palace Savoy Alfonso XII es posible realizar el check-in anticipado según la disponibilidad. Ponte en contacto con nuestro equipo de recepción para confirmar la posibilidad de acceder antes a tu habitación.

• ¿Se puede permanecer en el Petit Palace Savoy Alfonso XII una vez que se ha hecho el check out?

  El Petit Palace Savoy Alfonso XII permite el acceso a sus espacios comunes, como la recepción y el lobby. Además, ofrecemos un servicio de consigna en la recepción para asegurar tus pertenencias mientras disfrutas de la ciudad hasta el último momento.

• ¿Si llego temprano al Petit Palace Savoy Alfonso XII, puedo disfrutar de las instalaciones?

  Te damos la bienvenida al Petit Palace Savoy Alfonso XII. Si llegas antes, podrás disfrutar de nuestro hermoso edificio y una zona de descanso en la recepción mientras preparamos tu habitación. Comunícate con nuestra recepción y descubre los servicios del hotel.

• ¿Puedo guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

  Sí, en el Petit Palace Savoy Alfonso XII nos encargamos de tu equipaje si así lo necesitas. Comunícate primero con nuestro personal de recepción para gestionar tus maletas antes y después de tu estancia.

• ¿El Petit Palace Savoy Alfonso XII sirve desayuno tipo buffet?

  Sí, el desayuno del Petit Palace Savoy Alfonso XII ofrece un buffet clásico o saludable para que elijas lo que desees comer o beber, con una variedad de opciones dulces y saladas, además de productos habituales para niños.

• ¿Existen opciones gastronómicas adaptadas a personas con intolerancias alimenticias en el Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  En el Petit Palace Savoy Alfonso XII, nuestro desayuno tipo buffet incluye alternativas para viajeros con alergias o intolerancias, como productos sin gluten, opciones veganas y alimentos saludables. Contáctanos para conocer nuestras alternativas disponibles.

• ¿El Petit Palace Savoy Alfonso XII tiene restaurante?

  No, el Petit Palace Savoy Alfonso XII no dispone de restaurante. Posee una sala en la que se celebran los desayunos y áreas para celebrar eventos pero no tiene un restaurante en sus instalaciones.

• ¿El desayuno es gratuito en el Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  Puedes optar por alojarte con o sin desayuno incluido en el Petit Palace Savoy Alfonso XII. Si decides prescindir de él, aún tienes la opción de disfrutarlo por un coste adicional.

• ¿Cuál es el horario del desayuno del Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  Disfruta del desayuno en el Petit Palace Savoy Alfonso XII de lunes a viernes de 7:00 a 10:30 horas y los fines de semana de 8:00 a 11:00 horas.

• ¿Hay cunas disponibles en las habitaciones de Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  Sí, en el Petit Palace Savoy Alfonso XII, un establecimiento familiar, disponemos de cunas para bebés. Solicita una en tu reserva o en recepción y la prepararemos en tu habitación para la comodidad de tu bebé.

• ¿El Petit Palace Savoy Alfonso XII ofrece servicio de lavandería?

  Sí, el Petit Palace Savoy Alfonso XII ofrece servicio de lavandería durante tu estancia. Consulta en recepción para conocer los términos de este servicio, incluyendo los tiempos de entrega y costes adicionales.

• ¿Qué tipos de habitaciones posee el Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  En el Petit Palace Savoy Alfonso XII encontrarás habitaciones doble pequeña, doble, doble con vistas al Parque del Retiro, triple, cuádruple, junior suite y apartamento con vistas al Parque del Retiro.

• ¿Hay caja fuerte en las habitaciones del Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  Sí, todas las habitaciones del Petit Palace Savoy Alfonso XII cuentan con una caja de seguridad para tu comodidad.

• ¿Hay secadores de pelo disponible en Petit Palace Savoy Alfonso XII en las habitaciones?

  Sí, en todas las habitaciones del Petit Palace Savoy Alfonso XII encontrarás un secador de pelo disponible en el baño.

• ¿Hay minibar o refrigerador en las habitaciones de Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  Sí, todas las habitaciones del Petit Palace Savoy Alfonso XII disponen de minibar para guardar bebidas, alimentos o productos que requieran refrigeración.

• ¿Es el Petit Palace Savoy Alfonso XII un alojamiento pet friendly?

  Sí, el Petit Palace Savoy Alfonso XII es un hospedaje pet friendly que acepta perros, pájaros, gatos y otros animales domésticos.

• ¿Se permiten mascotas en las habitaciones de Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  Sí, el Petit Palace Savoy Alfonso XII es un hotel que admite mascotas y permite que te hospedes con tu compañero peludo en la habitación que reserves.

• ¿Tiene coste el alojamiento de mascotas en el Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  Sí, el Petit Palace Savoy Alfonso XII es pet friendly y no tiene costes adicionales si reservas a través de nuestra página web oficial. En caso de reservar a través de una web no oficial, el coste adicional por la estancia de la mascota es de 25€.

• ¿Qué servicios para mascotas ofrece el Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  En el Petit Palace Savoy Alfonso XII, disponemos de bebederos con comida y camas especiales para tu mascota.

• ¿En qué idiomas se atiende en la recepción del Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  En el Petit Palace Savoy Alfonso XII, nuestro equipo de recepción estará encantado de atenderte en inglés, francés, alemán, italiano, portugués, ruso y español.

• ¿Qué servicios ofrece el Petit Palace Savoy Alfonso XII en la recepción?

  En Petit Palace Savoy Alfonso XII ofrece servicios útiles de internet Wi-Fi, lavandería, alquiler gratuito de bicicletas, lobby bar, dispositivo MIFI e información turística, entre otros servicios.

• ¿Cuál es la política del hotel Petit Palace Savoy Alfonso XII sobre fumar?

  En el Petit Palace Savoy Alfonso XII, no está permitido fumar en las habitaciones, convirtiéndolo en un hotel libre de humo.

• ¿Es el Petit Palace Savoy Alfonso XII un hotel comprometido con la sostenibilidad medioambiental?

  Sí, el Petit Palace Savoy Alfonso XII está comprometido con la gestión medioambiental a través de programas de eficiencia energética, conservación del agua, reducción de residuos y aprovisionamiento sostenible.

• ¿Tienen internet Wi-Fi gratis las habitaciones del Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  La conexión a internet Wi-Fi en el Petit Palace Savoy Alfonso XII es completamente gratuita para nuestros huéspedes, y podrás disfrutar de una excelente calidad de internet tanto en las habitaciones como en las áreas comunes.

• ¿Cuáles son las opciones de aparcamiento que ofrece el Petit Palace Savoy Alfonso XII?

  En el Petit Palace Savoy Alfonso XII, no contamos con estacionamiento propio y la zona no es propicia para aparcar, ya que se encuentra en una calle sin aparcamiento. Sí, disponemos de plaza para carga y descarga para equipaje. Consulta en recepción para más detalles sobre los aparcamientos cercanos (Montalbán y Serrano Park).

• ¿Hay habitaciones accesibles para personas con discapacidades?

  En el Petit Palace Savoy Alfonso XII, encontrarás habitaciones accesibles con amplios espacios y baños adaptados para personas con discapacidad. Infórmate en recepción para conocer más sobre qué facilidades ofrecemos para viajeros con alguna discapacidad.

• ¿En Petit Palace Savoy Alfonso XII hay descuentos para huéspedes que repiten su estancia?

  En el Petit Palace Savoy Alfonso XII, obtendrás beneficios desde tu primera estancia al formar parte del Club Tripster, donde podrás disfrutar de un 10% de descuento en cualquiera de nuestros hoteles ICON y PETITPALACE HOTELITY. Acumula reservas y obtén descuentos en futuras estancias, restaurantes y acceso a servicios premium. ¡Quiero ser Tripster!